После того как я ответил на его вопрос созрела мысль о том, то с такими трудностями в социальных сетях сталкиваются многие пользователи и решил написать об этом здесь для пользы юзеров.
Сейчас социальные сети часто перегибают палку в использовании флеш и скриптов, поэтому зачастую проблемы с отказом нажатия ссылки или использования других функций можно решить путем очистки КЭШ браузера.
Начнем поиск формы отправки сообщения службе поддержки известной во всем мире социальной сети Facebook:
-Заходим в свой аккаунт;-В верхней синей линии (где сообщения и события) справа нажимаем стрелочку;
-В выпавшем меню нажимаем "Сообщить о проблеме";
-Видим окошко с выбором действия.
Из предложенных нам действий (Общий отзыв, Запрещенные материалы...) выбираем "Что-то не работает" "Сообщите нам о неработающей функции".
Далее выбираем продукт, пишем что случилось, прикрепляем скриншот и жмем "Отправить".
Следить за ответами по запрошенному тикету можно нажав на туже стрелочку и выбрав пункт "Панель поддержки".
"Здесь вы можете проверить статус жалоб и запросов, а также увидеть сообщения от Facebook. Если нам потребуется от вас дополнительная информация, мы сообщим вам в этом разделе."
Vkontakte
Дошли до формы отправки сообщения в службу поддержки социальной сети Vkontakte.
Тут фишка нашего вк с его Ajax в том что главная страница аккаунта (как и страница новостей) динамическая и пролистать до конца в них ее ичень сложно, а иногда невозможно, поэтому поступим другим методом:
-Производим вход в аккаунт вконтакте;
-Слева нажимаем ссылку "Мои настройки" и листаем в самый низ;
-Под надписью "Вы можете удалить свою страницу" нажимаем "Помощь";
Далее мы видим форму ввода: "Здесь Вы можете сообщить нам о любой проблеме, связанной с ВКонтакте" и под ней ответы на часто задаваемые вопросы за последнее время.
Если Ни один из ответов нам не подходит, то внизу видим соответствующую синюю кнопочку, на нее и нажмем.
После чего увидим форму отправки сообщения, информативно заполним заголовок и опишем нашу проблему. Жмем отправить и все.
Когда придет ответ от Агента поддержки вк, то сообщение об это будет висеть на главной странице нашего аккаунта (естественно его увидит только хозяин аккаунта.
Одноклассники
Дальше Одноклассники.Ну тут все просто: Заходим в аккаунт одноклассников и справа в верхней панельке видим миниатюру нашего аватара со стрелочкой как и в фейсбуке, жмем на нее и выбираем помощь.
Второй способ это сделать-пролистать в самый низ страницы и в самом правом столбике найти ссылку "Помощь", что иногда не реально сделать с главной страницы, как и вконтакте.
Попав на страницу помощи видим кучу ссылок на частые ответы и осматриваем их. Если не нашли- вводим текст проблемы в окно поиска. Иногда поиск по помощи в одноклассниках предлагает нам совсем не то что нужно и тут придется про пролистать вниз и нажать ссылку "Обратиться в службу поддержки" которая написана мелким текстом)))
На скриншоте ниже я сделал проще:
Дальше просто выбираем из выпадающего меню цель обращения, оставляем действующий E-mail куда придет ответ, описываем суть проблемы, прикрепляем скриншот и отправляем тикет.
Мой Мир
Дальше Мой Мир.от mail.ru.Тут очень просто:
-Заходим в аккаунт Мой Мир от mail.ru;
-Слева в меню под пунктом "Настройки" выбираем пункт "Помощь";
-Попадаем на страницу где куча ответов на множество вопросов о Моем Мире;
-Не найдя нужного ответа листаем в самый низ и справа видим ссылку "Служба Поддержки";
-Выбираем из обширного списка проблем более подходящую причину обращения;
-И в конце концов заполняем огромную форму отправки сообщения:
Вот и все)))))))))
Полезная статья? Поделись и получишь +500 к карме)))
Дата последнего изменения:
